69vnv – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng

Nội dung chính sách bảo mật

1. Dữ liệu được thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 69vnv, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ một cách an toàn. Các loại dữ liệu bao gồm:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu được mã hóa khi bạn tạo tài khoản.
• Thông tin thanh toán: dữ liệu giao dịch VND qua ngân hàng nội địa và ví điện tử – chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ; thông tin chỉ được xử lý tạm thời trong luồng giao dịch.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ – được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, sảnh đã truy cập, thời gian phiên và thao tác trong ứng dụng – được dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
• Cookies và dữ liệu phiên: được ghi lại để duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tuỳ chọn người dùng giữa các phiên truy cập.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành và không yêu cầu thông tin không liên quan đến dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

69vnv sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích sau:

• Xác thực danh tính và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý nếu được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

69vnv không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cookies và theo dõi phiên

Nền tảng 69vnv sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn – để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Chúng tôi sử dụng hai loại cookies chính:

• Cookies phiên: tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong một phiên làm việc.
• Cookies lâu dài: lưu trên thiết bị trong một khoảng thời gian nhất định để ghi nhớ tuỳ chọn như ngôn ngữ hoặc cài đặt hiển thị.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng nền tảng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các lớp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. 69vnv áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không có chủ đích.

Tất cả kết nối từ người dùng đến nền tảng đều được mã hóa qua HTTPS. Mật khẩu được lưu dưới dạng băm (hash) và không thể khôi phục nguyên văn. Thông tin thanh toán nhạy cảm chỉ được xử lý qua luồng giao dịch mã hóa và không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống 69vnv.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý nếu có.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

69vnv không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: các đối tác xử lý giao dịch VND cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu để thực hiện nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp sảnh game để xác thực kết quả.
• Yêu cầu pháp lý: 69vnv có thể cung cấp dữ liệu nếu được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi yêu cầu bên nhận áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thống nhất.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân được lưu trữ bởi 69vnv:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong tài khoản thông qua phần quản lý tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không cần thiết ngoài vận hành dịch vụ cốt lõi.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 69vnv không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ người dùng chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, 69vnv có quyền đình chỉ tài khoản và xóa dữ liệu liên quan.

Người dùng có trách nhiệm không chia sẻ tài khoản với người dưới 18 tuổi. Nếu bạn nghi ngờ có hoạt động truy cập không hợp lệ của người chưa đủ tuổi, hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

8. Thay đổi chính sách và liên hệ

69vnv có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc lại chính sách định kỳ.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang hỗ trợ: FAQ

Đội ngũ hỗ trợ của 69vnv sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.